Podmínky použití

1. Všeobecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webu verdant-owl.com a uživateli tohoto webu.

Provozovatel: verdant-owl
Sídlo: Národní 25, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: [email protected]

2. Používání webu

Používáním tohoto webu souhlasíte s tím, že:

• Budete web používat v souladu s platnými právními předpisy
• Nebudete se pokoušet získat neoprávněný přístup k systémům webu
• Nebudete šířit škodlivý software nebo spam
• Nebudete zneužívat osobní údaje získané prostřednictvím webu
• Nebudete vydávat za jinou osobu nebo subjekt

3. Poskytování služeb

Prostřednictvím webu nabízíme poradenské a konzultační služby zaměřené na psychologii spotřeby. Všechny služby jsou poskytovány za podmínek uvedených v popisu jednotlivých služeb.

Objednání služby

Službu objednáte vyplněním a odesláním kontaktního formuláře. Potvrzení objednávky obdržíte emailem do 24 hodin. Smlouva mezi vámi a provozovatelem vzniká potvrzením objednávky.

Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Na již potvrzené objednávky se změny cen nevztahují.

Platba

Platba za služby probíhá hotově nebo bankovním převodem před poskytnutím služby, pokud není dohodnuto jinak.

4. Storno podmínky

Objednanou konzultaci nebo službu můžete zrušit nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem bez jakýchkoliv poplatků.

V případě zrušení méně než 24 hodin před termínem nebo nedostavení se na konzultaci bez omluvy můžeme účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny služby.

V případě zrušení z naší strany obdržíte plnou náhradu již zaplacené částky.

5. Odpovědnost

Naše služby jsou vzdělávací a podpůrné povahy. Nejsou určeny k diagnostice psychických poruch ani k nahrazení odborné zdravotní péče.

Provozovatel nenese odpovědnost za:

• Rozhodnutí učiněná na základě informací poskytnutých během konzultací
• Škody způsobené nesprávným použitím doporučení
• Výsledky, které se liší od očekávání klienta
• Dočasnou nedostupnost webu z důvodu údržby nebo technických problémů

Doporučujeme konzultovat závažná rozhodnutí s odborníky ve vašem oboru.

6. Důvěrnost

Veškeré informace sdílené během konzultací jsou považovány za důvěrné a nebudou sdíleny s třetími stranami bez vašeho souhlasu, kromě případů vyžadovaných zákonem.

Od klientů očekáváme, že budou respektovat soukromí konzultantů a nebudou nahrávat konzultace bez předchozího souhlasu.

7. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu, včetně textů, obrázků, grafiky a designu, je chráněn autorským právem a patří provozovateli nebo třetím stranám, které nám udělily licenci.

Bez písemného souhlasu nesmíte:

• Kopírovat, reprodukovat nebo šířit obsah webu
• Používat obsah pro komerční účely
• Upravovat nebo přizpůsobovat obsah
• Vydávat obsah za vlastní

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů, které najdete na stránce Ochrana osobních údajů.

9. Reklamace

Pokud nejste spokojeni s poskytnutou službou, máte právo podat reklamaci.

Reklamaci podejte emailem na [email protected] s uvedením:

• Vašich kontaktních údajů
• Data a typu služby
• Konkrétního důvodu reklamace
• Vašeho požadavku na vyřešení

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se nejprve pokusíme najít řešení vzájemnou dohodou. Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení sporů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů České republiky.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. O významných změnách budete informováni prostřednictvím webu nebo emailu.

Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nezpůsobí to neplatnost ostatních ustanovení.

12. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů k těmto podmínkám nás kontaktujte na emailu [email protected].

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 26. června 2026.